Εφαρμογές Υγείας και Συμμόρφωση με τον GDPR: Τι να Αναζητάτε

Πολλές εφαρμογές υγείας ισχυρίζονται ότι είναι "συμβατές με τον GDPR." Αλλά τι σημαίνει αυτό πραγματικά, και πώς μπορείτε να καταλάβετε αν μια εφαρμογή προστατεύει γνήσια τα δεδομένα υγείας σας;

Ιδού τι να αναζητάτε όταν αξιολογείτε τις πρακτικές απορρήτου μιας εφαρμογής υγείας.

Τι Απαιτεί Πραγματικά ο GDPR

Ο GDPR (Γενικός Κανονισμός Προστασίας Δεδομένων) καθορίζει κανόνες για το πώς οι εταιρείες χειρίζονται τα προσωπικά δεδομένα των κατοίκων της ΕΕ. Για τα δεδομένα υγείας — που κατατάσσονται ως "δεδομένα ειδικής κατηγορίας" — οι προστασίες είναι ακόμη αυστηρότερες.

Οι βασικές απαιτήσεις του GDPR περιλαμβάνουν:

Νόμιμη βάση επεξεργασίας. Η εταιρεία πρέπει να έχει έγκυρο νομικό λόγο για να συλλέγει και να χρησιμοποιεί τα δεδομένα σας. Για τις εφαρμογές υγείας, αυτό συνήθως είναι η ρητή συγκατάθεσή σας.

Περιορισμός σκοπού. Τα δεδομένα θα πρέπει να χρησιμοποιούνται μόνο για τους σκοπούς που συμφωνήσατε, όχι για άλλους μη αποκαλυφθέντες σκοπούς.

Ελαχιστοποίηση δεδομένων. Θα πρέπει να συλλέγονται μόνο τα δεδομένα που είναι απαραίτητα για την υπηρεσία.

Ακρίβεια. Τα δεδομένα πρέπει να διατηρούνται ακριβή και ενημερωμένα.

Περιορισμός αποθήκευσης. Τα δεδομένα δεν θα πρέπει να διατηρούνται περισσότερο από όσο είναι απαραίτητο.

Ασφάλεια. Κατάλληλα μέτρα ασφαλείας πρέπει να προστατεύουν τα δεδομένα σας.

Τα δικαιώματά σας. Έχετε δικαιώματα πρόσβασης, διόρθωσης, διαγραφής και εξαγωγής των δεδομένων σας.

Ισχυρισμοί εναντίον Πραγματικότητας

Η "συμβατότητα με τον GDPR" έχει γίνει ένα μάρκετινγκ checkbox. Πολλές εταιρείες ισχυρίζονται συμμόρφωση ενώ κάνουν το ελάχιστο απαιτούμενο — ή λιγότερο.

Τι Μπορεί να Σημαίνει Πραγματικά "Συμβατότητα με τον GDPR"

Ελάχιστη συμμόρφωση: Έχει πολιτική απορρήτου. Επιτρέπει τη διαγραφή δεδομένων κατόπιν αιτήματος. Ανταποκρίνεται σε αιτήματα πρόσβασης εντός του απαιτούμενου χρονικού πλαισίου. Αυτό πληροί τις τεχνικές απαιτήσεις αλλά μπορεί να μην αντικατοπτρίζει ισχυρές πρακτικές απορρήτου.

Ισχυρή συμμόρφωση: Δεδομένα αποθηκευμένα στην ΕΕ. Περιορισμένη κοινοποίηση δεδομένων. Σαφείς, κατανοητές πολιτικές. Αρχιτεκτονική που δίνει προτεραιότητα στο απόρρητο. Ελαχιστοποίηση δεδομένων στην πράξη. Τακτικοί έλεγχοι ασφαλείας.

Η ίδια ετικέτα "συμβατότητας με τον GDPR" καλύπτει ένα ευρύ φάσμα πραγματικών πρακτικών.

Ερωτήσεις που Πρέπει να Θέτετε

Όταν αξιολογείτε τις πρακτικές απορρήτου μιας εφαρμογής υγείας, κοιτάξτε πέρα από τον ισχυρισμό συμμόρφωσης:

Πού Αποθηκεύονται τα Δεδομένα;

Ο GDPR ισχύει για το πώς χειρίζονται τα δεδομένα των κατοίκων της ΕΕ, ανεξάρτητα από το πού αποθηκεύονται. Αλλά τα δεδομένα που αποθηκεύονται στην ΕΕ έχουν ισχυρότερες προστασίες από τα δεδομένα που αποθηκεύονται αλλού.

Ρωτήστε συγκεκριμένα: Ποια χώρα; Ποιος πάροχος κέντρου δεδομένων; Μερικές "συμβατές με τον GDPR" εφαρμογές αποθηκεύουν δεδομένα σε αμερικανικούς διακομιστές, που υπόκεινται στο αμερικανικό δίκαιο.

Κοινοποιούνται τα Δεδομένα σε Τρίτους;

Διαβάστε προσεκτικά την πολιτική απορρήτου. Ποιος λαμβάνει τα δεδομένα σας; Πάροχοι αναλυτικών στοιχείων; Διαφημιστικά δίκτυα; Πάροχοι cloud υπηρεσιών; "Συνεργάτες";

Ακόμη και με τη συγκατάθεση του χρήστη, η εκτεταμένη κοινοποίηση δεδομένων υπονομεύει το πνεύμα της προστασίας του απορρήτου.

Τι Συμβαίνει με τα Δεδομένα Όταν Διαγράφετε τον Λογαριασμό σας;

Διαγράφονται πραγματικά τα δεδομένα, ή απλώς "ανωνυμοποιούνται" και διατηρούνται; Πόσος χρόνος χρειάζεται για τη διαγραφή; Είναι αυτόματη ή πρέπει να το ζητήσετε συγκεκριμένα;

Ποιος Επεξεργάζεται τα Δεδομένα σας;

Η εταιρεία της εφαρμογής μπορεί να μην είναι η μόνη που επεξεργάζεται τα δεδομένα υγείας σας. Υπο-επεξεργαστές (πάροχοι cloud, εργαλεία αναλυτικών στοιχείων, υπηρεσίες AI) μπορεί επίσης να έχουν πρόσβαση. Αποκαλύπτονται αυτά;

Ποια Είναι η Περίοδος Διατήρησης Δεδομένων;

Πόσο καιρό διατηρούνται τα δεδομένα σας; Μερικές εταιρείες διατηρούν δεδομένα επ' αόριστον. Άλλες διαγράφουν μετά από συγκεκριμένη περίοδο. Θα πρέπει να υπάρχει σαφής πολιτική.

Υπάρχει Πραγματική Ασφάλεια;

Κρυπτογράφηση κατά τη μετάδοση; Κατά την αποθήκευση; Ποιος κατέχει τα κλειδιά κρυπτογράφησης; Υπάρχουν τακτικοί έλεγχοι ασφαλείας; Έχει υπάρξει καμία παραβίαση δεδομένων στην εταιρεία;

Κόκκινες Σημαίες

Προσέξτε αυτά τα προειδοποιητικά σημάδια:

Ασαφείς πολιτικές απορρήτου. Αν δεν μπορείτε να καταλάβετε τι κάνουν με τα δεδομένα σας, αυτό είναι πρόβλημα.

Καμία σαφής αποκάλυψη τοποθεσίας δεδομένων. Αν δεν θέλουν να πουν πού αποθηκεύονται τα δεδομένα, πιθανώς είναι κάπου που δεν θα θέλατε να είναι.

Εκτεταμένη κοινοποίηση σε τρίτους. Μεγάλες λίστες "συνεργατών" που λαμβάνουν τα δεδομένα σας θα πρέπει να προκαλούν ανησυχίες.

Επιχειρηματικό μοντέλο βασισμένο σε διαφημίσεις. Αν η εφαρμογή είναι δωρεάν και υποστηρίζεται από διαφημίσεις, τα δεδομένα σας είναι το προϊόν.

Καμία εύκολη εξαγωγή δεδομένων. Αν δεν μπορείτε να πάρετε τα δεδομένα σας, είστε εγκλωβισμένοι και εξαρτάστε από την καλή τους συμπεριφορά.

Πολύπλοκες ροές συγκατάθεσης. Αν η συμφωνία για χρήση δεδομένων απαιτεί αποδοχή σελίδων όρων ή περιήγηση σε μπερδεμένες επιλογές, δεν δίνουν προτεραιότητα στην κατανόησή σας.

Πράσινες Σημαίες

Σημάδια γνήσια ισχυρών πρακτικών απορρήτου:

Σαφής, συγκεκριμένη τοποθεσία δεδομένων. "Όλα τα δεδομένα αποθηκεύονται στη Γερμανία" είναι καλύτερο από "δεδομένα αποθηκευμένα σε ασφαλείς διακομιστές."

Ελάχιστη επεξεργασία από τρίτους. Χρήση λίγων εξωτερικών επεξεργαστών, και αποκάλυψη ποιοι είναι.

Καμία διαφήμιση ή μονετοποίηση δεδομένων. Επιχειρηματικό μοντέλο βασισμένο σε συνδρομές, όχι εκμετάλλευση δεδομένων.

Εύκολη εξαγωγή δεδομένων. Κατέβασμα όλων ανά πάσα στιγμή σε στάνταρ μορφές.

Διαφανής τεκμηρίωση απορρήτου. Σαφείς επεξηγήσεις του τι συλλέγεται, γιατί, και πώς προστατεύεται.

Ανεξάρτητη επαλήθευση ασφαλείας. Έλεγχοι, πιστοποιήσεις, ή δοκιμές διείσδυσης από τρίτους.

Η Προσέγγιση της Vidanis

Στη Vidanis, παίρνουμε το απόρρητο σοβαρά:

Αποθήκευση δεδομένων στην ΕΕ. Όλα τα δεδομένα αποθηκεύονται στη Γερμανία.

Επεξεργασία στην ΕΕ. Τα δεδομένα επεξεργάζονται εξ ολοκλήρου εντός της δικαιοδοσίας της ΕΕ.

Καμία εξάρτηση από τις ΗΠΑ. Δεν διοχετεύουμε τα δεδομένα υγείας σας μέσω αμερικανικών τεχνολογικών κολοσσών.

Καμία μονετοποίηση δεδομένων. Τα δεδομένα υγείας σας δεν πωλούνται ποτέ ούτε χρησιμοποιούνται για διαφήμιση.

Πλήρης εξαγωγή δεδομένων. Κατεβάστε τα πλήρη δεδομένα σας ανά πάσα στιγμή.

Σαφής πολιτική απορρήτου. Επεξηγούμε τι κάνουμε σε γλώσσα που μπορείτε να καταλάβετε.

Η συμμόρφωση με τον GDPR είναι το ελάχιστο, όχι το μέγιστο. Για δεδομένα υγείας, αξίζετε περισσότερα από την ελάχιστη συμμόρφωση — αξίζετε γνήσια προστασία απορρήτου.