Gezondheidsapps en AVG-naleving: Waar u op moet letten

Veel gezondheidsapps beweren "AVG-compliant" te zijn. Maar wat betekent dat eigenlijk, en hoe kunt u vaststellen of een app uw gezondheidsgegevens daadwerkelijk beschermt?

Hier volgt waar u op moet letten bij het evalueren van de privacypraktijken van gezondheidsapps.

Wat de AVG daadwerkelijk vereist

De AVG (Algemene Verordening Gegevensbescherming) stelt regels voor hoe bedrijven omgaan met persoonsgegevens van EU-inwoners. Voor gezondheidsgegevens — geclassificeerd als "bijzondere categorieën van gegevens" — zijn de beschermingen nog strenger.

Belangrijke AVG-vereisten zijn:

Rechtsgrondslag voor verwerking. Het bedrijf moet een geldige juridische reden hebben om uw gegevens te verzamelen en te gebruiken. Voor gezondheidsapps is dit meestal uw uitdrukkelijke toestemming.

Doelbinding. Gegevens mogen alleen worden gebruikt voor de doeleinden waarmee u heeft ingestemd, niet voor andere niet-openbaar gemaakte doeleinden.

Gegevensminimalisatie. Alleen gegevens die nodig zijn voor de dienst mogen worden verzameld.

Juistheid. Gegevens moeten nauwkeurig en up-to-date worden gehouden.

Opslagbeperking. Gegevens mogen niet langer worden bewaard dan noodzakelijk.

Beveiliging. Passende beveiligingsmaatregelen moeten uw gegevens beschermen.

Uw rechten. U heeft rechten om uw gegevens in te zien, te corrigeren, te verwijderen en te exporteren.

Claims vs werkelijkheid

"AVG-compliant" is een marketingvinkje geworden. Veel bedrijven beweren compliant te zijn terwijl ze het minimum vereiste doen — of minder.

Wat "AVG-compliant" daadwerkelijk zou kunnen betekenen

Minimale compliance: Heeft een privacybeleid. Staat gegevensverwijdering toe op verzoek. Reageert op toegangsverzoeken binnen de vereiste termijn. Dit voldoet aan technische vereisten maar reflecteert mogelijk geen sterke privacypraktijken.

Sterke compliance: Gegevens opgeslagen in EU. Beperkt delen van gegevens. Duidelijk, begrijpelijk beleid. Privacy-first architectuur. Gegevensminimalisatie in de praktijk. Regelmatige beveiligingsaudits.

Hetzelfde "AVG-compliant" label dekt een breed scala aan daadwerkelijke praktijken.

Vragen die u moet stellen

Bij het evalueren van de privacypraktijken van een gezondheidsapp, kijk verder dan de compliance-claim:

Waar worden gegevens opgeslagen?

De AVG geldt voor hoe gegevens van EU-inwoners worden behandeld, ongeacht waar ze worden opgeslagen. Maar gegevens die in de EU worden opgeslagen hebben sterkere beschermingen dan gegevens die elders worden opgeslagen.

Vraag specifiek: Welk land? Welke datacenter provider? Sommige "AVG-compliant" apps slaan gegevens op Amerikaanse servers op, die onderworpen zijn aan Amerikaanse wetgeving.

Worden gegevens gedeeld met derde partijen?

Lees het privacybeleid zorgvuldig. Wie ontvangt uw gegevens? Analytics providers? Advertentienetwerken? Cloud service providers? "Partners"?

Zelfs met gebruikerstoestemming ondermijnt uitgebreid delen van gegevens de geest van privacybescherming.

Wat gebeurt er met gegevens wanneer u uw account verwijdert?

Worden gegevens echt verwijderd, of alleen "geanonimiseerd" en bewaard? Hoe lang duurt verwijdering? Is het automatisch of moet u het specifiek aanvragen?

Wie verwerkt uw gegevens?

Het app-bedrijf is mogelijk niet de enige die uw gezondheidsgegevens verwerkt. Sub-verwerkers (cloud providers, analytics tools, AI services) kunnen ook toegang hebben. Zijn deze openbaar gemaakt?

Wat is de gegevensbewaarperiode?

Hoe lang worden uw gegevens bewaard? Sommige bedrijven bewaren gegevens voor onbepaalde tijd. Anderen verwijderen na een specifieke periode. Er moet een duidelijk beleid zijn.

Is er echte beveiliging?

Versleuteling tijdens transport? Bij opslag? Wie heeft de versleutelingssleutels? Zijn er regelmatige beveiligingsaudits? Heeft het bedrijf ooit datalekken gehad?

Waarschuwingssignalen

Let op deze waarschuwingssignalen:

Vage privacybeleidsregels. Als u niet kunt begrijpen wat ze met uw gegevens doen, is dat een probleem.

Geen duidelijke openbaarmaking van gegevenslocatie. Als ze niet willen zeggen waar gegevens worden opgeslagen, is het waarschijnlijk ergens waar u dat niet zou willen.

Uitgebreid delen met derde partijen. Lange lijsten van "partners" die uw gegevens ontvangen zouden zorgen moeten baren.

Advertentie-gebaseerd bedrijfsmodel. Als de app gratis is en advertentie-ondersteund, zijn uw gegevens het product.

Geen eenvoudige gegevensexport. Als u uw gegevens er niet uit kunt krijgen, zit u vast en bent u afhankelijk van hun goede gedrag.

Complexe toestemmingsflows. Als het instemmen met gegevensgebruik het accepteren van pagina's met voorwaarden vereist of het navigeren door verwarrende opties, geven ze geen prioriteit aan uw begrip.

Positieve signalen

Tekenen van daadwerkelijk sterke privacypraktijken:

Duidelijke, specifieke gegevenslocatie. "Alle gegevens opgeslagen in Duitsland" is beter dan "gegevens opgeslagen op beveiligde servers."

Minimale verwerking door derde partijen. Gebruik van weinig externe verwerkers, en openbaarmaking van wie dat zijn.

Geen advertenties of gegevensmonetisatie. Bedrijfsmodel gebaseerd op abonnementen, niet op gegevensexploitatie.

Eenvoudige gegevensexport. Download alles altijd in standaardformaten.

Transparante privacydocumentatie. Duidelijke uitleg van wat wordt verzameld, waarom, en hoe het wordt beschermd.

Onafhankelijke beveiligingsverificatie. Audits, certificeringen, of penetratietests door derde partijen.

De Vidanis-benadering

Bij Vidanis nemen wij privacy serieus:

EU gegevensopslag. Alle gegevens opgeslagen in Duitsland.

EU verwerking. Gegevens volledig verwerkt binnen EU-jurisdictie.

Geen Amerikaanse afhankelijkheden. Wij routeren uw gezondheidsgegevens niet via Amerikaanse techgiganten.

Geen gegevensmonetisatie. Uw gezondheidsgegevens worden nooit verkocht of gebruikt voor advertenties.

Volledige gegevensexport. Download uw volledige gegevens altijd.

Duidelijk privacybeleid. Wij leggen uit wat wij doen in taal die u kunt begrijpen.

AVG-compliance is de ondergrens, niet het plafond. Voor gezondheidsgegevens verdient u meer dan minimale compliance — u verdient echte privacybescherming.