Aplicações de Saúde e Conformidade com o RGPD: O Que Procurar

Muitas aplicações de saúde afirmam ser "conformes com o RGPD." Mas o que isso significa realmente, e como pode determinar se uma aplicação protege genuinamente os seus dados de saúde?

Eis o que deve procurar ao avaliar as práticas de privacidade das aplicações de saúde.

O Que o RGPD Realmente Exige

O RGPD (Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) estabelece regras sobre como as empresas tratam os dados pessoais dos residentes da UE. Para dados de saúde — classificados como "dados de categoria especial" — as proteções são ainda mais rigorosas.

Os principais requisitos do RGPD incluem:

Base legal para o tratamento. A empresa deve ter uma razão legal válida para recolher e utilizar os seus dados. Para aplicações de saúde, isso é geralmente o seu consentimento explícito.

Limitação da finalidade. Os dados só devem ser utilizados para os fins com os quais concordou, não para outros fins não divulgados.

Minimização de dados. Apenas os dados necessários para o serviço devem ser recolhidos.

Exatidão. Os dados devem ser mantidos exatos e atualizados.

Limitação do armazenamento. Os dados não devem ser conservados por mais tempo do que o necessário.

Segurança. Medidas de segurança apropriadas devem proteger os seus dados.

Os seus direitos. Tem direitos de aceder, corrigir, eliminar e exportar os seus dados.

Alegações vs Realidade

"Conforme com o RGPD" tornou-se numa caixa de verificação de marketing. Muitas empresas alegam conformidade enquanto fazem o mínimo exigido — ou menos.

O Que "Conforme com o RGPD" Pode Significar Realmente

Conformidade mínima: Tem uma política de privacidade. Permite eliminação de dados mediante pedido. Responde a pedidos de acesso dentro do prazo exigido. Isto cumpre os requisitos técnicos mas pode não refletir práticas de privacidade sólidas.

Conformidade forte: Dados armazenados na UE. Partilha limitada de dados. Políticas claras e compreensíveis. Arquitetura que privilegia a privacidade. Minimização de dados na prática. Auditorias de segurança regulares.

A mesma etiqueta "conforme com o RGPD" abrange uma ampla gama de práticas reais.

Questões a Colocar

Ao avaliar as práticas de privacidade de uma aplicação de saúde, olhe além da alegação de conformidade:

Onde São Armazenados os Dados?

O RGPD aplica-se à forma como os dados dos residentes da UE são tratados, independentemente de onde sejam armazenados. Mas os dados armazenados na UE têm proteções mais fortes do que os dados armazenados noutros locais.

Pergunte especificamente: Que país? Que fornecedor de centro de dados? Algumas aplicações "conformes com o RGPD" armazenam dados em servidores dos EUA, que estão sujeitos à lei americana.

Os Dados São Partilhados Com Terceiros?

Leia a política de privacidade cuidadosamente. Quem recebe os seus dados? Fornecedores de análises? Redes de publicidade? Fornecedores de serviços em nuvem? "Parceiros"?

Mesmo com o consentimento do utilizador, a partilha extensiva de dados prejudica o espírito da proteção da privacidade.

O Que Acontece aos Dados Quando Elimina a Sua Conta?

Os dados são verdadeiramente eliminados, ou apenas "anonimizados" e retidos? Quanto tempo demora a eliminação? É automática ou tem de solicitar especificamente?

Quem Processa os Seus Dados?

A empresa da aplicação pode não ser a única a processar os seus dados de saúde. Subprocessadores (fornecedores em nuvem, ferramentas de análise, serviços de IA) também podem ter acesso. Estes são divulgados?

Qual É o Período de Retenção de Dados?

Durante quanto tempo são conservados os seus dados? Algumas empresas retêm dados indefinidamente. Outras eliminam após um período específico. Deve haver uma política clara.

Existe Segurança Real?

Encriptação em trânsito? Em repouso? Quem detém as chaves de encriptação? Há auditorias de segurança regulares? A empresa teve alguma violação de dados?

Sinais de Alerta

Esteja atento a estes sinais de aviso:

Políticas de privacidade vagas. Se não consegue compreender o que fazem com os seus dados, isso é um problema.

Nenhuma divulgação clara da localização dos dados. Se não dizem onde os dados são armazenados, provavelmente é algum lugar onde não gostaria que estivessem.

Partilha extensiva com terceiros. Listas longas de "parceiros" que recebem os seus dados devem suscitar preocupações.

Modelo de negócio baseado em publicidade. Se a aplicação é gratuita e suportada por anúncios, os seus dados são o produto.

Nenhuma exportação fácil de dados. Se não consegue extrair os seus dados, está preso e dependente do seu bom comportamento.

Fluxos de consentimento complexos. Se concordar com o uso de dados requer aceitar páginas de termos ou navegar por opções confusas, não estão a priorizar a sua compreensão.

Sinais Positivos

Sinais de práticas de privacidade genuinamente fortes:

Localização de dados clara e específica. "Todos os dados armazenados na Alemanha" é melhor que "dados armazenados em servidores seguros."

Processamento mínimo por terceiros. Usar poucos processadores externos, e divulgar quem são.

Nenhuma publicidade ou monetização de dados. Modelo de negócio baseado em subscrições, não exploração de dados.

Exportação fácil de dados. Descarregue tudo a qualquer momento em formatos padrão.

Documentação de privacidade transparente. Explicações claras do que é recolhido, porquê, e como é protegido.

Verificação de segurança independente. Auditorias, certificações, ou testes de penetração por terceiros.

A Abordagem da Vidanis

Na Vidanis, levamos a privacidade a sério:

Armazenamento de dados na UE. Todos os dados armazenados na Alemanha.

Processamento na UE. Dados processados inteiramente dentro da jurisdição da UE.

Nenhuma dependência dos EUA. Não encaminhamos os seus dados de saúde através de gigantes tecnológicos americanos.

Nenhuma monetização de dados. Os seus dados de saúde nunca são vendidos ou usados para publicidade.

Exportação completa de dados. Descarregue os seus dados completos a qualquer momento.

Política de privacidade clara. Explicamos o que fazemos numa linguagem que pode compreender.

A conformidade com o RGPD é o mínimo, não o máximo. Para dados de saúde, merece mais do que conformidade mínima — merece proteção genuína da privacidade.