Applications de santé et conformité RGPD : Ce qu'il faut surveiller

De nombreuses applications de santé prétendent être « conformes au RGPD ». Mais qu'est-ce que cela signifie réellement, et comment pouvez-vous déterminer si une application protège véritablement vos données de santé ?

Voici ce qu'il faut rechercher lors de l'évaluation des pratiques de confidentialité d'une application de santé.

Ce que le RGPD exige réellement

Le RGPD (Règlement général sur la protection des données) établit des règles sur la façon dont les entreprises traitent les données personnelles des résidents de l'UE. Pour les données de santé — classées comme « données de catégorie particulière » — les protections sont encore plus strictes.

Les exigences clés du RGPD incluent :

Base légale de traitement. L'entreprise doit avoir une raison légale valide pour collecter et utiliser vos données. Pour les applications de santé, il s'agit généralement de votre consentement explicite.

Limitation des finalités. Les données ne doivent être utilisées que pour les finalités que vous avez acceptées, non pour d'autres finalités non divulguées.

Minimisation des données. Seules les données nécessaires au service doivent être collectées.

Exactitude. Les données doivent être maintenues exactes et à jour.

Limitation de conservation. Les données ne doivent pas être conservées plus longtemps que nécessaire.

Sécurité. Des mesures de sécurité appropriées doivent protéger vos données.

Vos droits. Vous avez le droit d'accéder, corriger, supprimer et exporter vos données.

Allégations contre réalité

« Conforme au RGPD » est devenu un argument marketing. De nombreuses entreprises revendiquent la conformité tout en faisant le minimum requis — ou moins.

Ce que « Conforme au RGPD » peut réellement signifier

Conformité minimale : Possède une politique de confidentialité. Permet la suppression de données sur demande. Répond aux demandes d'accès dans les délais requis. Cela répond aux exigences techniques mais peut ne pas refléter de solides pratiques de confidentialité.

Conformité forte : Données stockées dans l'UE. Partage de données limité. Politiques claires et compréhensibles. Architecture axée sur la confidentialité. Minimisation des données en pratique. Audits de sécurité réguliers.

Le même label « conforme au RGPD » couvre une large gamme de pratiques réelles.

Questions à poser

Lors de l'évaluation des pratiques de confidentialité d'une application de santé, regardez au-delà de l'allégation de conformité :

Où sont stockées les données ?

Le RGPD s'applique à la façon dont les données des résidents de l'UE sont traitées, indépendamment du lieu de stockage. Mais les données stockées dans l'UE bénéficient de protections plus fortes que les données stockées ailleurs.

Demandez spécifiquement : Quel pays ? Quel fournisseur de centre de données ? Certaines applications « conformes au RGPD » stockent des données sur des serveurs américains, qui sont soumis au droit américain.

Les données sont-elles partagées avec des tiers ?

Lisez attentivement la politique de confidentialité. Qui reçoit vos données ? Fournisseurs d'analytique ? Réseaux publicitaires ? Fournisseurs de services cloud ? « Partenaires » ?

Même avec le consentement de l'utilisateur, un partage extensif de données sape l'esprit de protection de la vie privée.

Qu'advient-il des données lorsque vous supprimez votre compte ?

Les données sont-elles véritablement supprimées, ou simplement « anonymisées » et conservées ? Combien de temps prend la suppression ? Est-elle automatique ou devez-vous la demander spécifiquement ?

Qui traite vos données ?

L'entreprise de l'application pourrait ne pas être la seule à traiter vos données de santé. Les sous-traitants (fournisseurs cloud, outils d'analytique, services IA) peuvent également y avoir accès. Sont-ils divulgués ?

Quelle est la période de conservation des données ?

Combien de temps vos données sont-elles conservées ? Certaines entreprises conservent les données indéfiniment. D'autres les suppriment après une période spécifique. Il devrait y avoir une politique claire.

Y a-t-il une vraie sécurité ?

Chiffrement en transit ? Au repos ? Qui détient les clés de chiffrement ? Y a-t-il des audits de sécurité réguliers ? L'entreprise a-t-elle eu des violations de données ?

Signaux d'alarme

Surveillez ces signes d'alerte :

Politiques de confidentialité vagues. Si vous ne pouvez pas comprendre ce qu'ils font avec vos données, c'est un problème.

Pas de divulgation claire de localisation des données. S'ils ne veulent pas dire où les données sont stockées, c'est probablement quelque part où vous ne voudriez pas qu'elles soient.

Partage extensif avec des tiers. De longues listes de « partenaires » qui reçoivent vos données devraient susciter des inquiétudes.

Modèle économique basé sur la publicité. Si l'application est gratuite et financée par la publicité, vos données sont le produit.

Pas d'exportation de données facile. Si vous ne pouvez pas récupérer vos données, vous êtes enfermé et dépendant de leur bon comportement.

Flux de consentement complexes. Si accepter l'utilisation des données nécessite d'accepter des pages de conditions ou de naviguer dans des options confuses, ils ne privilégient pas votre compréhension.

Signaux positifs

Signes de pratiques de confidentialité véritablement solides :

Localisation des données claire et spécifique. « Toutes les données stockées en Allemagne » vaut mieux que « données stockées sur des serveurs sécurisés ».

Traitement par des tiers minimal. Utilisation de peu de processeurs externes, et divulgation de qui ils sont.

Pas de publicité ou de monétisation des données. Modèle économique basé sur les abonnements, non l'exploitation des données.

Exportation de données facile. Téléchargez tout à tout moment dans des formats standard.

Documentation de confidentialité transparente. Explications claires de ce qui est collecté, pourquoi, et comment c'est protégé.

Vérification de sécurité indépendante. Audits, certifications, ou tests de pénétration par des tiers.

L'approche Vidanis

Chez Vidanis, nous prenons la confidentialité au sérieux :

Stockage des données dans l'UE. Toutes les données stockées en Allemagne.

Traitement dans l'UE. Données traitées entièrement sous juridiction européenne.

Aucune dépendance américaine. Nous ne faisons pas transiter vos données de santé par les géants technologiques américains.

Aucune monétisation des données. Vos données de santé ne sont jamais vendues ou utilisées pour la publicité.

Exportation complète des données. Téléchargez vos données complètes à tout moment.

Politique de confidentialité claire. Nous expliquons ce que nous faisons dans un langage que vous pouvez comprendre.

La conformité au RGPD est le minimum, pas le maximum. Pour les données de santé, vous méritez plus que la conformité minimale — vous méritez une véritable protection de la vie privée.